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マジカルゲートサポートセンター
TEL：03-5858-2725
（平日午前9時30分より午後5時30分）
メールでのお問合せ先は、下記のアドレスまで
mgsupport@impulse-jp.net
マジカルゲートサポートセンター
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メール送信についてのＦＡＱ
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メール受信についてのＦＡＱ
メール送信についてのFAQ
メールを送信できない！
あて先のメールアドレスが正しいか確認してください。
例）メールアドレスをコピー＆ペーストした場合、最後にスペースが入ることがあります。最後に空白が入っている場合は削除してください。
メールフォームから次のページに進めない！
必須項目をすべて入力していない可能性があります。再度確認してください。必須項目は以下のとおりです。
「宛先」「翻訳言語」「本文タイトル」「内容」の4項目になります。
シンプルメールを送信する場合は、「宛先」「本文タイトル」「内容」の3項目です。
メールを送る前に、翻訳結果を表示すると文字化けしている! (Windowsの場合）
翻訳結果の文字化けは表示を示すためのフォントがダウンロードされていない可能性があります。下記のWebページより、対応する言語のフォントのダウンロードをお願いいたします。
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?langid=13&displaylang=ja
メールで送付される文章は文字化けしないで添付されます。ご安心ください。
メールを送る前に、翻訳結果を表示すると文字化けがしている! (Macの場合)
Mac OS X は、インストール時に選択した以外の言語も使用することができます。このアップデータをインストールした後、「システム環境設定」の“地域情報”パネルで、アプリケーションのメニューやダイアログで使用する言語を設定してください。
http://til.info.apple.co.jp/cgi-bin/WebObjects/TechInfo.woa/wa/showTIL?id=120063
メールで送付される文章は文字化けしないで添付されます。ご安心ください。
同時に何件までメールを送信できるの？
宛先に1件、CCに各1件の合計4件まで可能です。
Netscapeで言語が表示されない!
言語は表示→文字コードで言語を指定してください。
添付ファイルはどのような種類のファイルが送れるの!
ファイルの種類に制限はありません。
添付ファイルはいくつまでできるの!
1ファイルまで可能です。(マジカルゲートが作成するPDFファイルを除く)
添付ファイルのサイズの規制は？
300KBまで可能です。
添付ファイルをつけることができない！
添付ファイルの名称が半角英数字か確認してください。全角だと添付することができません。
悪い例
＿
地図.jpg
、
しゃしん.gif
→
良い例
＿
chizu.jpg
、
syashin.gif
添付ファイルの翻訳はできないの？
添付ファイルの翻訳は現在は行っておりません。
添付ファイルの翻訳の予定は？
添付ファイルの翻訳の予定は今のところありません。
アドレス帳には何人まで登録できるの？
アドレス帳には100人まで登録可能です。
マジカルゲートメールで宛先のBCC機能はないのか！
現在BCCは不可能です。
相手に届いているかどうか知りたい！
開封通知は対応していません。
翻訳しないで普通のwebメールとしてメールを送信できないの？
「シンプルメールを送信」ボタンを押すと、送信できます。
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